常見問題

我們致力提供來自日本的優質產品，嚴選高品質、高性價比與高人氣好物，滿足大家不同的需要，讓您的日常生活更方便，更有趣。

一般情況，大部分產品會在 7–14 日工作天 內到貨。若因物流或其他不可控因素造成延誤，我們會 盡快聯絡您，並請您耐心等待，感謝您的理解與體諒。

我們接受主要信用卡（Visa、MasterCard、AMEX、銀聯），以及Apple Pay和Google Pay。

是的！如果您的產品到達時損壞或有缺陷，請在收貨後7天內與我們聯絡，我們將及時幫助您解決問題。

如果您的訂單追蹤資訊沒有更新，或者您的包裹似乎延遲了，請傳送電子郵件至[jamesyeung@livarra.com]，我們將立即調查。

您可以透過「聯絡我們」頁面與我們聯絡，或直接傳送電子郵件至[jamesyeung@livarra.com]與我們聯絡。 我們通常在24小時內（週一至週五）回覆。

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